Clínica Raiz
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Clínica Raiz

Última atualização: 19/07/2025

ELEMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO

Denominação: Barbosa André, Lda.
Nome comercial: Clínica Raiz
Domicílio profissional: Tv. da Prelada 636, 4250-377 Porto
N.º de registo junto do Banco de Portugal: (número a inserir, se aplicável)
 A informação relativa aos intermediários de crédito registados junto do Banco de Portugal pode ser consultada em:
👉 https://clientebancario.bportugal.pt/

Contactos:
 Telefone: 910 162 145
Email: clinica@clinicaraiz.pt

DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE DE INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO

  • Categoria de intermediário de crédito: Intermediário de crédito a título acessório
  • Instituição de crédito mutuante: COFIDIS
  • Regime de exercício: Atividade exercida em regime de não exclusividade
  • Serviços prestados:
     A Barbosa André, Lda., através da Clínica Raiz, encontra-se autorizada pela COFIDIS a:
    • Apresentar e propor contratos de crédito a consumidores
    • Prestar assistência aos consumidores no âmbito de atos preparatórios ou de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito não apresentados ou propostos diretamente pela empresa
  • Receção e entrega de valores:
     A Barbosa André, Lda. encontra-se impedida de receber ou entregar quaisquer valores monetários relacionados com a formação, execução ou cumprimento antecipado dos contratos de crédito.
  • Autoridade supervisora da atividade:
     Banco de Portugal

MEIOS E PROCEDIMENTOS PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES

1. Reclamações junto da Barbosa André, Lda.
 Os consumidores podem apresentar reclamações através do Livro de Reclamações físico ou eletrónico, disponível na Clínica Raiz e em www.livroreclamacoes.pt.

2. Reclamações junto do Banco de Portugal:
 É possível apresentar reclamações diretamente junto do Banco de Portugal através do seguinte formulário:
👉 https://clientebancario.bportugal.pt/formulario-nova-reclamacao

MEIOS DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

A Barbosa André, Lda. é aderente às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios (RAL):

  • Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Os consumidores podem recorrer a estas entidades para efeitos de reclamação e resolução de litígios relacionados com a atividade de intermediação de crédito realizada pela Clínica Raiz.